RETRACTATION

DELAI DE RETRACTATION
Vous avez le droit de changer d'avis sur votre achat. Aussi, conformément aux dispositions de l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours calendaires révolus pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalités.
Le délai pendant lequel peut s'exercer le droit de rétractation commence à courir à partir de la réception des biens.
Concernant les cartes cadeaux ce droit de rétractation peut être exercé sous réserve que la carte cadeau concernée n'ait pas été utilisée par le bénéficiaire pour payer un article sur le site MANUE SIMONE.

EXERCICE DU DROIT DE RETRACTATION
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez informer Mme Emmanuelle Ghiringhelli – 59 chemin du Fray 40500 Coudures – Tél 06 08 95 86 84 – en lui faisant parvenir par voie postale ou par mail ici :
- une déclaration dénuée d'ambiguïté, exprimant votre volonté de vous rétracter
- ou en utilisant le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous :

FORMULAIRE :
Lettre recommandée avec avis de réception ou mel
Madame, Monsieur,
Le (date), je vous ai passé une commande par (téléphone, courrier, Internet) et j’en ai pris livraison le (date).
Conformément à l’article L. 221-18 du code de la consommation, je vous informe que je souhaite exercer mon droit de rétractation concernant cette commande et je vous la retournerai dans les quatorze jours à venir.
(Si vous avez réglé un acompte ou la totalité de la commande)
Je vous prie de bien vouloir me rembourser la somme de (…) euros que je vous ai réglée par (carte bancaire, etc.).
Vous en remerciant, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
(Signature)